O software de CRM ajuda à gerência eficaz do relacionamento do cliente no instrumento das organizações.
CRM não é uma aplicação de software, mas é preferivelmente uma estratégia para fazer o negócio.
As metodologias de CRM são focalizadas em relacionamentos individuais com o cliente. A finalidade é criar e manter uma base de cliente leal.
Trabalhar com software de CRM através de todos os departamentos incorporados ajuda a pensar no cliente de uma forma global de uma organização. Esta cooperação interdepartamental também reduz o custo, aumenta a eficiência e melhora a satisfação do cliente.

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Conheça os melhores softwares de CRM de plataforma web do mercado, de uso Free, alternativos ao já conhecido Vtiger:

COLLABTIVE

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ACTIVE COLLAB

É um gerenciador de projetos muito fácil de usar, mas poderoso, baseado em interface web, de fonte aberta e de colaboração global, ótima ferramenta para gerenciamento de projeto. Você pode configurar um ambiente para você, sua equipe e seus clientes. E todos podem colaborar em projetos ativos utilizando um conjunto de simples efuncionais ferramentas. 100% livre!

Aqui estão algumas das principais características do "activeCollab":

Fácil de instalar e fácil de usar
Web-based. Após a instalação única coisa que você precisa usá-lo é o navegador
100% de fonte aberta, 100% livre
Não limitações de número de projetos, clientes, membros da equipe...
Permissões por projetos

Requisitos:

Servidor Web (Apache recomendado), que deve executar scripts PHP5 (mysql gd e ampliações são necessárias)
InnoDB MySQL com suporte (4,1 recomendada )

Por favor note que activeCollab não é compatível PHP4. Contate seu provedor de
hospedagem para verificar se o seu acolhimento preenche os requisitos
antes de continuar.

Recomendado plataforma:
Apache 2.0 +
PHP 5.1 + (exigida extensões: mysql, GD)
MySQL 4.1 + com suporte InnoDB

Isto é recomendado, mas activeCollab deve instalar sem problemas na maioria dos LAMP (Linux Apache MySQL PHP) Hosts que têm PHP5

A versão 0.7.1 ainda é gratuita. Esta versão corrige alguns problemas relacionados com permissões de aplicação e falha em pequenos erros da interface. As Versões acima infelizmente já tem custo, no site do fabricante você só encontra a versão paga.

Nós ainda possuimos a versão gratuita. Caso queira que ela seja instalada para você fazemos esse serviço por um pequeno investimento, que inclui a sua logomarca na área de login. Obs: Em hipótese alguma vendemos algo que era de uso livre, cobramos apenas pela instalação e configuração.

Entre em contato conosco !

XMRS

XRMS CRM é um sistema extensible da gerência do relacionamento do cliente (CRM) que permita sua organização se tornar com sucesso em foco de cliente. XRMS é uma ferramenta integrada para a gerência do relacionamento do cliente (CRM) , automatização da força de vendas (SFA) e inteligência de negócio ferramentas (BI).
integra e controla seus vendas, serviços e dados do marketing em uma único sisterma de informação. Integra dados com seus clientes, empregados, sócios, e prospectos. Algumas das características :

-Exigências baixas do infrastructure
-fonte aberta
-Limpar o modelo dos dados para a integração e a migração fáceis
-Motor Configurable, integrado do workflow
-Configurable (temas)
-Traduções para mais de 20 línguas
-Segurança de dados
-Independência da base de dados
-Calendário compartilhado
-Busca extensiva
-Gerência do original
-CTI e integração do email
-Relacionamento
-Inteligência de negócio

OpenCRX

o openCRX é uma solução profissional CRM (gerência do relacionamento do cliente) integra todas as plataformas principais. o openCRX é um CRM de solução real na sua empresa.